BUENOS AIRES.- El escándalo de los pasaportes defectuosos ha puesto en evidencia la fragilidad tecnológica del Estado argentino. La crisis, que afectó a miles de ciudadanos, expuso la falta de controles, la dependencia de insumos extranjeros y la ausencia de una gestión proactiva para prevenir fallas en documentos biométricos.
La falla, que afecta entre 5.000 y 6.000 pasaportes, se originó en una tinta de seguridad defectuosa, suministrada por una empresa alemana. El problema era indetectable a simple vista y solo se manifestó en los equipos de lectura en aeropuertos, lo que generó demoras y rechazos a los viajeros. La falta de sistemas de control automatizado en el proceso de emisión del documento fue la principal crítica de los especialistas.
Ante la situación, el gobierno implementó soluciones de emergencia, como un chatbot oficial en WhatsApp para verificar los documentos, centros de atención exprés en aeropuertos para su reimpresión y la entrega de pasaportes provisionales para quienes se encontraban en el exterior.
El caso, sin embargo, se ha convertido en una crítica a la gestión tecnológica del Estado. Expertos señalan la ausencia de controles preventivos, una dependencia de un solo proveedor extranjero por más de una década, la falta de soberanía tecnológica y una respuesta reactiva que se limitó a parches digitales en lugar de una solución estructural. La crisis ha afectado la reputación del documento argentino a nivel global y ha reflejado una gestión sin previsión para evitar errores en documentos estratégicos.
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