QUILMES.- El Municipio de Quilmes presentó la nueva plataforma integral de servicios digitales “Mi Quilmes Digital”, una iniciativa estratégica para modernizar la gestión pública y facilitar la interacción entre los vecinos y el Estado. El proyecto busca reemplazar un esquema de trámites fragmentados y dependientes del papel por un ecosistema digital unificado, autoadministrable y escalable.
“Mi Quilmes Digital” representa un paso clave hacia un Municipio más ágil y transparente, con el objetivo de centralizar la oferta de trámites y servicios municipales en un único portal. Esto implica digitalizar y estandarizar los procesos internos, ordenar la información para evitar duplicidades y asegurar la trazabilidad real de cada solicitud.
El proyecto se enfoca en optimizar los tiempos y las cargas operativas, mejorando la coordinación entre áreas y, fundamentalmente, la experiencia del vecino. La plataforma permite a los ciudadanos registrarse y acceder a un entorno digital donde pueden consultar requisitos y pasos de cada trámite, iniciar solicitudes digitalizadas y contar con un panel de seguimiento personalizado de reclamos y sus tiempos de resolución.
La nueva herramienta se integra con otros sistemas ya existentes en el Municipio, como la turnera de Licencias, el Sistema de Reclamos SUAV y QuiBot, y próximamente incorporará Telemedicina e inscripciones online. Los vecinos también podrán sacar y descargar comprobantes de turnos y centralizar el acceso al pago de tasas mediante esta única plataforma.
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